5 طراحی وب سایت دلسرد کننده ای که باید از آنها اجتناب کرد

5 طراحی وب سایت دلسرد کننده ای که باید از  آنها اجتناب کرد
امروزه اینترنت به محل رقابت های بزرگ تبدیل شده است. با توجه به این که تعداد زیادی از افراد و کسب و کار ها، زمان و هزینه خود را صرف بازاریابی دیجیتال و سئو می کنند و سعی در حذف رقیبان خود دارند؛ در نتیجه بازدید کاربران از یک وبسایت به جای وب سایت های دیگر خیلی سخت تر شده است.
با در نظر گرفتن دشواری کسب بازدیدکنندگان جدید، ممکن است فکر کنید که همه ی وب مستران جهان تمام قدرت خود را صرف ارائه یک تجربه کاربرپسند می کنند و در تلاش حفظ مشتریانی هستند، که به سختی آنها را کسب کرده اند. ولی همه ی ما می دانیم که برخی از عادات بد و ناخوشایند طراحی وجود دارند که گهگاهی امکان وقوع آن در طراحی هر وب سایتی می باشد. اکنون بیاید نگاهی به بعضی از متداول ترین اشتباهاتی بیندازیم که، باعث ترک وب سایت توسط کاربر می شود.
 
1. کندی شدید وب سایت
 در دنیایی که تقریبا همه یک گوشی هوشمند دارند، اینترنت به وبسیله ای برای پاسخ گویی سریع به نیازها تبدیل شده است. به عنوان مثال، کاربری که نصف موضوعی را به یاد دارد، می تواند از طریق گوگل در عرض چند ثانیه پاسخ خود را بیابد و یا کاربرانی که می خواهند با دوستان خود ارتباط برقرارکنند، که در فاصله دور هستند به راحتی و سرعت می توانند با شبکه های اجتماعی برای دوستان خود پیام بفرستند.
همه ی ما به دلیل سرعت و پاسخ گویی بیش از حد دنیا امروزی بد عادت شده ایم و وقتی که روی یک نتیجه جستجو کلیک می کنیم و برای سه ثانیه یا بیشتر در یک صفحه بارگذاری خالی منتظر می مانیم، انگار در یک ابدیت گرفتار شده ایم. اگر این کلیک و صفحه بارگذاری یک حس کنجکاوی خاصی در کاربر ایجاد نکند، کاربر احتمالا در دهن خود می گوید:«آه، بیخیال» و در نتیجه وب سایت دیگری را امتحان می کند.
در سال 2018 BBC گزارشی را ارائه داد که بیانگر این حقیقت است، گذر هر ثانیه اضافی در صفحه بارگذاری باعث از دست رفتن 10 درصد از کاربران شما می شود(با این مقیاس، می توان گفت که اگر مدت بارگذاری وب سایت شما بیش از 10 ثانیه است پس تقریبا تمام کاربران را از دست خواهید داد.) گوگل نیز اعلام کرده است که با توجه به تحقیقات خود، بیش از نیمی از(53%) کاربران تلفن همراه، سایتی را که زمان بارگیری آن بیش از سه ثانیه طول می کشد، ترک می کنند و می توان این را ضمانت کرد که پس از 6 ثانیه به سایت دیگری نگاه خواهند کرد.
 
2. استفاده بیش ازحد از پاپ آپ ها
 همه ی ما تجربه کلیک بر روی نتایج جستجو گوگل را داشته ایم که ما را به وب سایتی می برد که تمام توان خود را به کار می بندد تا نتوانیم مطالب مورد نظر خود را بخوانیم. منظور از این توان هم پاپ هایی مثل کوکی و تبلیغات پی در پی هستند که باعث می شوند کاربر از وب سایت مورد نظر خسته شود. علاوه بر این موارد می توان به هشدارهای مرورگر که پیامی حاوی "این وبسایت می خواهد برای شما اعلان بفرستد" اشاره کرد. وب سایت شما باید به گونه ای باشد که کاربر به جای اینکه توسط موارد بالایی بمباران شود، خود در صورت نیاز به هر یک از این موارد دسترسی داشته باشد.
 
 
البته استفاده از پاپ آپ ها هنوز هم موضوعی است که در مورد آن نظرات متصادی وجود دارد؛ برخی از طراحان و تبلیغ کنندگان بهبود نرخ تبدیل وب سایت ها را به دلیل استفاده از این پاپ آپ ها می دانند. در حالی که دیگران از پتانسیل این پاپ آپ ها در تحریک کاربران صحبت می کنند(یک مطالعه در سال 2013 نشان می دهد که بیش از 70 درصد کاربران پاپ آپ ها را آزاردهنده می دانند). با این حال می توانیم به شما توصیه کنیم که از استفاده بیش از حد از پاپ ها اجتناب کنید و حتما در موارد لازم آنها را به درستی به کار ببرید.
 
3. بی توجهی به کاربران تلفن همراه
 با اینکه در سال 2019 هستیم و سال ها در مورد این موضوع اشاره شده است، اما همچنان به نظر می رسد که بسیاری از طراحان وب سایت یا نسخه موبایلی یک وب سایت را در نظر نمی گیرند و یا آن را پس از برخورد به مشکلتان فراوان طراحی می کنند. هنوز هم غیر معمول نیست که وبسایتی را پیدا کنید که مشکلاتی از قبیل ناهمخوانی، هم پوشانی، فرمت های عجیب و غریب و... را داشته باشند. همه ی این موارد به بازدیدکننده وب سایت شما این سیگنال را می دهد که شرکت شما ارزش تلف کردن وقت شان را ندارد.
 
 
لازم به ذکر است که امروزه طراحی نسخه موبایل یک مزیت اضافی برای وب سایت نیست، بلکه یکی از وظایف اصلی و مهم است. درگزارش statista آمده است که 52.2 درصد از کل ترافیک اینترنت در سال 2018 از طریق تلفن های همراه مصرف شده است و مرور صفحات وب از طریق مرورگرهای دسکتاپی به صورت چشم گیری کاهش یافته است. با توجه به تغییر الگوریتم نحوه رتبه بندی نتایج گوگل در ماه مارس 2018، اکنون وب سایت هایی که نسخه موبایلی مناسبی دارند در نتایج اولیه گوگل دیده می شوند. پس با توجه به این الگوریتم بهتر است که به نسخه موبایلی وبسایت تان توجه بسزایی کنید تا هم باعث عملکرد بهتر وبسایت شما می شود و هم کاربران تجربیات مثبتی از وب سایت شما خواهند داشت.
 
4. استفاده بیش از حد از انیمیشن
انیمیشن ها عالی به نظر می رسند و با زبان بی زبانی بیان می کنند:«من وبسایتی هستم که به طور حرفه ای طراحی شده ام». با استفاده از ترانزیشن ها، ترانسفورم ها و سایر کدهای css ای پیشرفته می توان به عناصر بی جان وب سایت، روح زندگی و حیات را دمید. با این حال انیمیشن یک ادویه است که باید به اندازه کافی از آن استفاده شود و استفاده بیش از حد آن می تواند منجر به ناراحتی کاربر شود. در حالت ایده آل باید با توجه به محتوا، دکمه هایی که در صفحه کاربرد دارند و ... انیمیشن ها را به کار برد. علاوه براین صفحه های متحرک هم توجه کاربران را به خوبی جلب می کنند ولی باید این مورد را در نظر داشت که نباید کاربر برای حرکت در صفحات وب هر بار این انیمیشن صفحات را ببیند و بهتر است که این انیمیشن برای بار اول در صفحه اول وب سایت شما رخ دهد در غیر این صورت باید کاربران برای انجام کوچکترین کاری صبر کنند و نتیجه آن می شود که کاربر از وب سایت دلزده شده و درصدد انتقام از آن باشد، یعنی صفحه را ترک کند.
 
 
به عنوان مثال کاربری که صفحات شما را دیده است و حال می خواهد در بازگشت به صفحه اول دکمه "درباره ما" را بزند باید منتظر شود که انیمیشن مربوط به ظاهر شدن دکمه به طور کامل تمام شود و سپس بتواند بر روی این دکمه کلیک کند. این روند انتظار برای چنین کاربری می تواند ناراحت کننده و زجرآور باشد.
این را به یاد داشته باشید که برخی از انیمیشن ها می توانند مشکلات دسترسی را ایجاد کنند یعنی به خاطر انیمیشن ها امکان استفاده از برخی از بخش های وبسایت از کاربر سلب شود. همچنین استفاده زیاد از بخش های متحرک و یا بخش هایی که غیب و ظاهر می شوند می تواند برای برخی از کاربران (کسانی که مشکلاتی مثل اختلال تمرکز دارند) مشکلاتی ایجاد کند که تمرکز بر روی محتوا برای آنها سخت باشد.
 
5. پخش خودکار رسانه
هیچ مقاله ای در مورد طراحی دلسرد کننده بدون اشاره به پخش خودکار ویدئو کامل نیست. برای استفاده از این مورد راهکار های مطبوعی موجود است، اما اغلب اوقات طراحان در استفاده از پخش خودکار فراتر از نیاز عمل می کنند و به همین دلیل است که این مورد سزاوار جایگاهی در لیست ما است. در حالی که یکی از مشکلات اساسی دهه 1990 و 2000 پخش خودکار موسیقی بود؛ اشکال دنیای امروز، پخش خودکار ویدئو است. امروزه بسیاری از وب سایت ها در کنار محتوای خود در صفحه اصلی و یا وبلاگ ها از ویدئو استفاده می کنند که اکثر مواقع این ویدئو ها مربوط به محتوای صفحه نیست و اگر سعی کنید آنها را ببندید تا به نقاط دیگری از سایت حرکت کنید این ویدئو ها دوباره ظاهر خواهند شد. بله، این مورد بسیار آزاردهنده و منحرف کننده است و در برخی مواقع می توان گفت که کاری حیرت انگیز است و در برخی مواقع نیز از این ویدیئو ها برای تبلیغات و اگهی در وب سایت استفاده می شود.
یکی از نکات خوبی که می توان در مورد مرورگر های مدرن اشاره کرد این است که، این مرورگر ها مثل chrome فقط زمانی که ویدئوها صدایی نداشته باشند و یا در حالت بی صدا باشند به ویدئو ها اجازه پخش خودکار را می دهد و درباره این مورد می توان گفت که مرورگر ها از این طریق به صورت قابل توجهی نقش مفیدی در رضایت کاربر از وبسایت دارند.
 
 
نتیجه گیری 
در انتها باید گفت که تمامی مشکلات مطرح شده در این مقاله مربوط به طراحی بد UX می باشد. باید تاثیر هر عنصری که در یک وبسایت طراحی می شود، مورد ارزیابی قرار گیرد و به این سوالات پاسخ داد: آیا به کاربر در پیدا کردن آنچه که به دنبالش بوده کمک می کند یا نه؟ آیا کاربر را از محتوای اصلی دور میکند؟ آیا فرایندی که کاربر برای انجام یک معامله انجام می دهد، کوتاه می شود یا طولانی؟
 با توجه موارد گفته شده در این مقاله می توانید ازطراحی وبسایتی اجتناب کنید، که موجب دلسردی کاربران از آن می شود و با به کارگیری صحیح تکنیک ها می توانید بازدیدکنندگان بیشتری را جذب کنید و احترام آنها را به دست آورید.
 
منبع:
نظر
‌‌دسته‌بندی‌‌ها
فیلترها
Sort
display